Умови використання

Останнє оновлення: 05 грудня 2025 року

Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваш доступ та використання послуг, що надаються FlowHeritage ("ми", "нас", "наша", "Компанія"). Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь дотримуватися цих Умов.

1. Прийняття умов

Користуючись нашими послугами, відвідуючи веб-сайт або записуючись на заняття, ви підтверджуєте, що:

• Ви досягли повноліття (18 років) або маєте дозвіл опікуна
• Ви прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь з цими Умовами
• Ви надаєте точну інформацію про себе
• Ви маєте право укладати юридично зобов'язуючі угоди

2. Опис послуг

FlowHeritage надає наступні послуги:

• Групові заняття йогою для людей зрілого віку
• Індивідуальні сесії йоги
• Медитативні практики
• Консультації з питань здорового способу життя
• Освітні програми та воркшопи
• Онлайн та офлайн заняття

3. Запис та скасування

3.1 Запис на заняття

• Запис здійснюється через контактну форму або за попередньою домовленістю
• Місця на заняттях обмежені та розподіляються в порядку надходження заявок
• Підтвердження запису надсилається протягом 24 годин
• Оплата здійснюється до початку заняття або курсу

3.2 Скасування та перенесення

• Скасування з повним поверненням коштів - не пізніше ніж за 24 години до заняття
• Скасування менш ніж за 24 години - повернення 50% вартості
• Неявка без попередження - без повернення коштів
• Перенесення заняття можливе не більше одного разу
• У випадку хвороби інструктора заняття переноситься безкоштовно

4. Оплата та ціни

Усі ціни вказані в українських гривнях (грн) та включають всі обов'язкові податки.

• Оплата здійснюється готівкою або банківським переказом
• Абонементи діють протягом зазначеного періоду
• Невикористані заняття з абонементу не відшкодовуються
• Ціни можуть змінюватися з попереднім повідомленням за 30 днів
• Знижки та спеціальні пропозиції не сумуються

5. Медичні застереження та відповідальність

5.1 Медичний стан

Перед початком занять ви зобов'язані:

• Проконсультуватися з лікарем щодо можливості фізичних навантажень
• Повідомити інструктора про будь-які медичні стани або обмеження
• Припинити заняття при виникненні дискомфорту або погіршенні самопочуття
• Нести повну відповідальність за свій фізичний стан

5.2 Обмеження відповідальності

FlowHeritage не несе відповідальність за:

• Травми або погіршення стану здоров'я під час або після занять
• Індивідуальні реакції на фізичні вправи
• Наслідки недотримання рекомендацій інструктора
• Результати, які не відповідають вашим очікуванням

6. Правила поведінки

Для забезпечення комфортного середовища для всіх учасників:

• Прибувайте на заняття вчасно
• Вимикайте мобільні телефони під час сесій
• Дотримуйтесь гігієни та використовуйте чисті килимки
• Поважайте інших учасників та інструкторів
• Слідуйте інструкціям та не перевищуйте свої можливості
• Утримуйтесь від використання парфумів з сильними ароматами
• Повідомляйте про будь-які проблеми або незручності

7. Інтелектуальна власність

Усі матеріали, включаючи, але не обмежуючись:

• Методики викладання
• Програми тренувань
• Роздаткові матеріали
• Відеозаписи занять
• Логотипи та торгові марки

є власністю FlowHeritage та захищені законами про авторське право. Забороняється копіювання, розповсюдження або комерційне використання без письмового дозволу.

8. Конфіденційність

Ваша конфіденційність важлива для нас. Детальна інформація про те, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші дані, міститься в нашій Політиці конфіденційності.

9. Припинення послуг

Ми залишаємо за собою право:

• Відмовити в наданні послуг без пояснення причин
• Припинити надання послуг при порушенні цих Умов
• Змінити розклад або скасувати заняття з поважних причин
• Модифікувати або припинити програми за власним розсудом

10. Форс-мажор

Ми не несемо відповідальність за неможливість надання послуг через обставини, що не залежать від нас, включаючи:

• Стихійні лиха
• Пандемії та карантинні обмеження
• Технічні збої
• Дії влади
• Інші непередбачувані обставини

11. Зміни до умов

Ми можемо змінювати ці Умови в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо не пізніше ніж за 30 днів до їх набрання чинності через:

• Публікацію на веб-сайті
• Електронну пошту
• Повідомлення під час занять

12. Врегулювання спорів

У випадку виникнення спорів:

• Спочатку намагаємося вирішити питання мирним шляхом
• При неможливості досягнення згоди спір розглядається в суді
• Застосовується законодавство України
• Юрисдикція - суди міста Києва

13. Контактна інформація

З усіх питань, пов'язаних з цими Умовами, звертайтесь до нас через контактну форму на головній сторінці.