Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 05 грудня 2025 року

FlowHeritage ("ми", "нас", "наша") зобов'язується захищати конфіденційність ваших персональних даних. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо інформацію, яку ви надаєте нам під час використання наших послуг.

1. Інформація, яку ми збираємо

1.1 Персональні дані

Ми можемо збирати наступну персональну інформацію:

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Вік або вікова категорія
• Інформація про досвід практики йоги
• Інформація про стан здоров'я (за вашим бажанням)
• Преференції щодо програм та послуг

1.2 Технічна інформація

При відвідуванні нашого веб-сайту автоматично збирається:

• IP-адреса
• Тип браузера та операційної системи
• Час відвідування та тривалість сесії
• Сторінки, які ви переглядаєте
• Джерело переходу на наш сайт

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ваші персональні дані використовуються для:

• Надання наших послуг з йоги та консультацій
• Зв'язку з вами щодо записів та розкладу
• Персоналізації програм відповідно до ваших потреб
• Надсилання інформації про нові програми та послуги
• Покращення якості наших послуг
• Виконання юридичних зобов'язань
• Забезпечення безпеки наших користувачів

3. Правова основа обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Виконання договору - для надання послуг, на які ви записалися
• Згода - для маркетингових комунікацій та додаткових послуг
• Законні інтереси - для покращення наших послуг та забезпечення безпеки
• Юридичні зобов'язання - для виконання вимог законодавства

4. Розкриття інформації третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

• За вашою явною згодою
• Постачальникам послуг, які допомагають нам в роботі (з відповідними угодами про конфіденційність)
• У випадку юридичної вимоги або судового рішення
• Для захисту наших прав та безпеки користувачів

5. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки часу, скільки це необхідно для цілей, зазначених у цій політиці, або відповідно до вимог законодавства.

Як правило, ми зберігаємо:

• Контактну інформацію - протягом 3 років після останнього контакту
• Інформацію про заняття - протягом 1 року
• Маркетингові дані - до відкликання згоди

6. Безпека даних

Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення.

Заходи безпеки включають:

• SSL-шифрування для передачі даних
• Обмеження доступу лише уповноваженому персоналу
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Навчання персоналу питанням конфіденційності

7. Ваші права

Відповідно до законодавства України про захист персональних даних, ви маєте право:

• Отримувати інформацію про обробку ваших даних
• Доступ до ваших персональних даних
• Виправлення неточних даних
• Видалення ваших даних за певних умов
• Обмеження обробки
• Переносимість даних
• Відкликання згоди
• Подання скарги до регулятора

8. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Детальна інформація про використання cookie доступна в нашій Політиці використання файлів cookie.

9. Зміни до політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про будь-які істотні зміни ми повідомимо вас через веб-сайт або електронну пошту.

Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для ознайомлення з поточною версією політики.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці.